Политика обработки персональных данных

Редакция от 10.11.2026

1. Общие положения

Политика описывает, как оператор обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта svarzavod.ru и людей, которые обращаются к оператору по телефону или почте. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Оператор

3. Чьи данные, какие, зачем и на каком основании

Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, клиентов и представителей организаций-клиентов, которые обращаются через сайт, по телефону или по почте.

• Заявки с сайта. Фамилия, имя, отчество, телефон, email, название организации, текст комментария. Цель: рассмотреть заявку, связаться, проконсультировать по оборудованию, подготовить коммерческое предложение. Основание: согласие субъекта.
• Звонки. Номер телефона, дата, время и длительность звонка, а если ведётся запись разговора, то и запись. О записи звонящий узнаёт в начале разговора. Цель: ответить на обращение, подготовить коммерческое предложение и договор. Основание: действия по запросу субъекта, направленные на заключение договора.
• Статистика посещений. Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода. Цель: анализ работы сайта и рекламы. Сервис: Яндекс Метрика. Основание: согласие посетителя.

Специальные категории и биометрические персональные данные оператор не собирает.

4. Порядок обработки

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

5. Сроки

Данные хранятся до достижения цели обработки, но не более 3 лет, или до отзыва согласия, если более долгий срок не требуется по закону. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Кому поручается обработка

Оператор может поручать обработку данных сервисам, которые используются для работы с обращениями:

• Tilda: работа сайта и приём заявок;
• ООО «Яндекс»: Яндекс Метрика;
• ООО «ВК»: корпоративная почта VK WorkSpace;
• Kaiten: учёт заявок;
• оператор связи: виртуальная АТС для приёма звонков.

В других случаях данные передаются только с согласия субъекта или по требованию закона.

7. Место хранения

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8. Файлы cookie

Сайт использует технические cookie, без которых страницы не работают, и аналитические cookie Яндекс Метрики. При первом посещении сайт показывает уведомление об использовании cookie. Посетитель может удалить cookie или запретить их в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может работать хуже.

9. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; учётные записи сервисов защищены паролями; сайт передаёт данные по защищённому протоколу HTTPS.

10. Права субъекта

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

11. Как обратиться

Запросы и отзыв согласия принимаются по адресу info@svarzavod.ru и по почтовому адресу оператора. По запросу должно быть понятно, кто обращается. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, и тогда оператор сообщает причину.

12. Изменение политики

Если политика меняется, новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации.

Текст согласия на обработку персональных данных: svarzavod.ru/soglasie.